Til toppen
Frakt og leveringsbetingelser

Frakt og leveringsbetingelser

LEVERING OG FRAKT 

Bestillinger mottatt innen kl 12.00, vil normalt bli levert innen 1-2 virkedager. Ved bestilling av infusjonsvæsker til postnummer 8000-høyere, vil leveringstiden være 2-6 virkedager. Vi minner om at du selv er ansvarlig for at pakken blir hentet dersom du ikke er tilstede ved utleveringstidspunktet. 

Vi gjør oppmerksom på at varer som krever kald oppbevaring som regel ikke vil bli sendt ut torsdag og fredag, da vi ikke kan kvalitetssikre forsendelsen dersom den ikke kommer frem før helgen. Du kan dermed oppleve at ordren din vil bli delt opp og levert på ulike dager dersom ordren din kommer inn på onsdag etter kl 12.00. 

Det er fraktfri levering ved bestilling over 4000 kr eks mva. Ved levering med budbil (Oslo, Akershus, Østfold, deler av Vestfold) vil ordre under denne grensen belastes med 250 kr. For levering til resten av Norge vil ordrer under denne grensen vil bli belastet med faktiske fraktkostnader. Disse er beregnet ut i fra om bestillingen inneholder romtempererte legemidler og/eller kjølevarer samt hvor i landet varene sendes til. Fraktkostnadene regnes direkte ut når du legger inn din ordre i vår netthandel, dette gir våre kunder god oversikt over totalkostnaden ved hver bestilling.

NB! Dersom bestillingen gjøres over telefon, vil fraktkostnaden alltid være 475 kr eks mva, med unntak av ordre over 4000 kr som da er fraktfritt.

HENTING PÅ APOTEKET VED BESTILLING I NETTHANDELEN

Bestilling i netthandel må gjøres før kl.11.00 og kan hentes tidligst etter 3 timer samme dag på apoteket. 

TILLEGGSBESTILLINGER 

Når vi mottar en ordre vil vi i de fleste tilfeller begynne å behandle ordren umiddelbart. Hvis tilleggsordre mottas på et tidspunkt hvor det fortsatt er mulig å slå sammen ordrene, gjør vi selvsagt det. Hvis ordren allerede er pakket ferdig til transport videre, er det for sent for oss å legge til varer. 

Ønsker man likevel å bestille flere varer oppfodrer vi til å gjøre dette i netthandelen, hvor det for ordre under 4000 kr vil bli beregnet individuell frakt (ut i fra størrelsen på pakken, vekt, type transport og lokasjon). Telefonbestillinger vil få et tillegg på 475 kr. 

HASTELEVERING 

Hasteleveringer med budbil (Oslo, Akershus, Østfold, deler av Vestfold) vil bli belastet med faktiske fraktkostnader, se prisliste. Hasteleveringer til resten av Norge (Bring Ekspress Over Natt) vil bli belastet med 550 kr. Dersom du har behov for hastelevering, ta kontakt med kundeservice på telefon 22 96 11 00. 

RESTORDRE 

VESO Apotek ettersender ikke restbestillinger. Dette betyr at varer som vi dessverre ikke har på lager ikke vil bli ettersendt, men må bestilles på nytt igjen dersom du fremdeles ønsker varen. I vår netthandel kan du, inne på hvert produkt, se om det er leveringsproblemer på varen. Dersom det ikke står noe informasjon inne på produktet betyr dette at produktet kun er midlertidig utsolgt og vil være tilbake på lager snart. 

Bestillinger av A-preparater som mangler A-resept eller bestilling av uregistrerte legemidler som mangler gyldig registreringsfritaksskjema, vil bli ettersendt som vanlig når vi får tilsendt gyldig resept/skjema.